よくある質問

A. マイページ＞個人情報より変更いただけます。 マイページについては、画面右上のアイコンから確認いただけます。

A. お問い合わせよりご連絡ください。 サポートチームが対応させていただきます。 尚、通常３営業日以内に回答を行なっておりますが、 ご質問によってはご回答いたしかねます。あらかじめご了承ください。

A. 確認メールが迷惑メールボックスに届いている可能性がございます。 今一度ご確認の上、解決しない場合カスタマーサポートまでご連絡ください

A. Anium Storeとは、Aniumが運営するアニメグッズ・コミック通販サイトです。

A. お客様都合による返品は、原則お受けしておりません。

A. VISA mastercard JVB AMERICAN EXPRESS Diners Club Discover Networ PAY ID がご利用いただけます。

A. クレジットカード決済、コンビニ決済がご利用いただけます。

A. Anium Storeが決済を委託しているサービスとなります。 お客様がAniumStoreにてクレジットカードを使って決済された場合、 PAYJPを通して請求がなされます。

A. AniumStoreがコンビニ決済を委託しているサービスとなります。 お客様がAniumStoreにてコンビニ払いを選択して決済された場合、 komojuを通して請求がなされます。 尚、コンビニ払いは手数料として別途190円(税込)が商品代金と送料に加算されて請求されます。

A. 以下のコンビニエンスストアがご利用いただけます。 セブンイレブン ファミリーマート ローソン ミニストップ セイコーマート デイリーヤマザキ 決済画面にて、ドロップダウン選択ができます。 ご都合の良いコンビニエンスストアを選択ください。 尚、コンビニ払いは、現金のみのお取り扱いとなります。

A. コンビニ払いを選択された場合、3日以内にお支払いください。 詳しくは、komoju より送付されるメールに記載されております。 ご確認をお願い致します。

A. 通常配送をご選択された場合５営業日以内に発送をさせていただいております。 お急ぎ便をご選択され17時までに弊社が決済完了できた場合、当日中に発送させていただきます。17時以降に決済完了を確認できた場合、翌日午前中の発送となります。

A. 配送方法のご指定は承っておりません。

A. 1会計につき、送料＋梱包料として一律440円(税込)としております。 ＊離島の場合、別途追加料金あり。(詳しくは、決済画面にてご確認ください)